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TP-PLANNER データ送信方法


TP-PLANNER」のデータをサポートセンターに送る場合は、以下の手順に従って操作し、送信してください。

(1)TP-MENU で対象のプロジェクトを選択し、「ファイル」メニューから「プロジェクト圧縮ファイルの作成」を選択します。

(2) 「キャビネットファイルを操作しています...」ダイアログが表示され、CAB 形式の圧縮ファイルが作成されます。

(3) 圧縮ファイルをサポートセンターへ送るかどうかの確認メッセージが表示されるので、「はい」ボタンを選択します。

(4) サポートセンターへの送信フォームが開きます。

すべての項目を入力してください。

(5) (2)で作成した圧縮ファイルをマウス右ボタンから「コピー」を選択します。

(6) 送信フォームへ戻り、添付ファイル欄の「参照」ボタンをクリックします。

「ファイルの選択」ダイアログにて「デスクトップ」を選択し、マウス右ボタンから「貼り付け」をします。

「ファイル名」欄に (2) で作成した圧縮ファイル「 TPro****.cab(*は半角数字) 」が表示されていることを確認し、「開く」ボタンをクリックします。

(7) 「添付ファイル」欄に圧縮ファイル名「 TPro****.cab(*は半角数字) 」が表示されていることを確認し、「メール送信」ボタンをクリックしてください。

サポートセンターへデータが送信されます。

以上でサポートセンターへの送信は完了です。

追って、サポートセンタースタッフからご連絡いたします。
しばらくお待ちください。

/senddata/index.html - 更新日時:12/11/28 12:54

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